s0mp ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়ম

s0mp অ্যাকাউন্ট খোলা এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা s0mp এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দিই। যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার সত্যিকারের তথ্য চাই — সঠিক নাম, সঠিক ফোন নম্বর এবং সঠিক ঠিকানা। এটি আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য। মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলী ভাঙা এবং আমরা সেই অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করতে এবং জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

আপনি যখন s0mp এ যোগ দেন, আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না, এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিম সদস্যদেরও নয়। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করব না। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে এবং অননুমোদিত বেট রাখে, আমরা সেই লেনদেন বাতিল করতে পারি যদি আপনি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। কিন্তু প্রতিরোধ আপনার উপর — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।

জমা এবং উত্তোলন — আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা s0mp এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং গ্রহণ করি — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত ডিজিটাল পেমেন্ট। জমা দেওয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক, কিন্তু কখনও কখনও আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারী বিলম্ব করতে পারে। আমাদের দায়িত্ব হল আমাদের সিস্টেমে আপনার অর্থ সঠিকভাবে ক্রেডিট করা। আমরা কোন জমা ফি চার্জ করি না।

উত্তোলনের জন্য, আপনি যেকোনো সময় বিনা সীমাবদ্ধতায় অনুরোধ করতে পারেন (আমাদের স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ পাস করার পরে)। আমরা প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারী আমাদের বাইরে অতিরিক্ত সময় নিতে পারে। যদি আপনার অর্থ সাধারণ সময়ের চেয়ে বেশি সময় নেয়, আমাদের সাপোর্ট টিম ট্র্যাক করতে পারে এবং সমস্যা সমাধান করতে পারে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখানেই থাকুন, একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

বোনাস, প্রচার এবং আমাদের শর্তাবলী

আমরা s0mp এ বোনাস অফার করি — স্বাগত বোনাস, আনুগত্য পুরস্কার এবং ঋতুভিত্তিক প্রচার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে, এবং আমরা সেগুলি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করি। উদাহরণস্বরূপ, একটি স্বাগত বোনাস মানে আপনি অতিরিক্ত অর্থ পান কিন্তু সেই অর্থ একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে এটি সত্য স্থানীয় মাধ্যম হয়ে ওঠার আগে। আমরা কখনও এমন বোনাস দিই না যা ব্যবহার করা অসম্ভব।

যদি আপনি IPL বা BPL এর মতো একটি টুর্নামেন্ট সময়ে যোগ দেন, আমরা বিশেষ বোনাস চালাই। এই অফারগুলি সীমিত সময়ের জন্য এবং সীমিত খেলোয়াড়ের জন্য। আমরা কোনো বোনাস সম্পর্কে মিথ্যা বা অস্পষ্ট করি না। আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় বোনাস শর্তাবলী দেখা যায়।

বোনাস শর্তাবলী আপনার জানার জন্য গুরুত্বপূর্ণ

• বোনাস কখনও অনলাইন পেমেন্ট হিসাবে সরাসরি তোলা যায় না — এটি খেলার জন্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা আছে (উদাহরণ: ৫x বোনাস পরিমাণ)।
• কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — সাধারণত বর্ণিত।
• যদি আপনি বোনাস শর্তাবলী ভাঙেন, আমরা এটি বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

বিরোধ সমাধান এবং আপনার অধিকার

কখনও কখনও ভুল ঘটে। আপনার যদি একটি বাজির সাথে সমস্যা থাকে — উদাহরণস্বরূপ আপনি বিশ্বাস করেন ফলাফল ভুল ছিল বা আপনার টাকা সঠিকভাবে ক্রেডিট করা হয়নি — আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই। বেশিরভাগ সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা যায়, কিন্তু যদি এটি জটিল হয়, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপডেট দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদি আমরা একটি বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি না, আমরা একটি স্বাধীন সালিসকার কাছে যাই। এটি একটি তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ যিনি উভয় পক্ষের গল্প শোনেন এবং একটি সিদ্ধান্ত নেন। আমরা তাদের সিদ্ধান্ত মেনে চলি, এবং আপনিও তা করেন। এটি সবার জন্য ন্যায্য এবং স্বচ্ছ।

আমরা s0mp এ বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং সততা দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। যখন কোনো সমস্যা হয়, আমরা এটি সমাধান করি, দোষ খুঁজি না।

দায়িত্বশীল খেলা — আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা s0mp এ জানি যে খেলা মজাদার হওয়া উচিত, নিয়ন্ত্রণের বাইরে নয়। এই কারণে আমরা আপনাকে আপনার নিজের সীমা নির্ধারণ করার অনুমতি দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি প্রতি দিন, সপ্তাহ বা মাসে সর্বোচ্চ জমা রাখতে পারেন। আপনি একটি ক্ষতির সীমাও নির্ধারণ করতে পারেন — যদি আপনি সেই পরিমাণ হারান, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য।

আপনি যদি খেলা থেকে একটি বিরতি নিতে চান, আমরা একটি সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প প্রদান করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে। আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ফিরে যেতে পারেন, কিন্তু শীতল-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি জরুরিভাবে ফিরে আসছেন না।

আইনি ফ্রেমওয়ার্ক এবং গোপনীয়তা

আমরা s0mp এ বাংলাদেশের আইনের অধীন কাজ করি। আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি আইন দ্বারা পরিচালিত। যদি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি বিরোধ থাকে, এটি বাংলাদেশের আদালত দ্বারা সমাধান করা হবে। আমরা বিশেষভাবে ঢাকা জেলার আদালতের নিয়ন্ত্রণের সম্মতি জানাই।

আপনার ডেটা সম্পর্কে, আমরা এটি গুরুত্বের সাথে নিই। আমরা s0mp এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমরা কখনও এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন আমাদের বাধ্য করে। আপনার বাজি ইতিহাস, জয় এবং ক্ষতি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন।

আমরা s0mp এ কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। যদি আপনি কুকি গ্রহণ করতে না চান, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে পারে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা আরও বিবরণ আছে।

পরিবর্তন এবং আপডেট

এই শর্তাবলীগুলি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা s0mp এ বড় পরিবর্তনের জন্য আপনাকে আগাম নোটিশ দেব — কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেলের মাধ্যমে। ছোট আপডেটগুলি যেকোনো সময় ঘটতে পারে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং যেকোনো বিজয় তুলে নিতে পারেন। যদি আপনি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে খেলতে থাকেন, আমরা ধরে নিই আপনি সম্মত করেছেন।

এই শর্তাবলী শেষ আপডেট করা হয়েছে ঈদ-উল-আযহা ২০২৪। আমরা সময়মত সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাংলা এবং ইংরেজিতে এখানে উপলব্ধ রাখি। যদি দুটির মধ্যে একটি অস্পষ্টতা থাকে, বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পায়।